1.会员享受本俱乐部承诺的各项服务的权利。（详细见新概念名车俱乐部会员手册） 2.会员有权投诉，会员对俱乐部的服务有任何不满或提出建议时，有权在俱乐部网站发表或在五个工作日内向俱乐部投诉，俱乐部在24小时内给予答复； 3.会员有退会的权利，会员自入会之日起90天内接受第一次服务后，如对俱乐部服务不满意，可在五个工作日内到俱乐部办理退会手续，退会时，需填写《退会申请》，说明原因，经俱乐部确认，退会原因属实后，办理退会。（不含登记费） 4.会员卡是俱乐部会员的身份证明，应随车携带，不得伪造或转让，接受服务时，须出动出示会员卡，（车卡必须一致），否则俱乐部按非俱乐部会员标准收取费用。 5.会员卡遗失或会员登记主要内容，（如车辆、牌照、地址、电话等）发生变化，会员有义务在3日内主动通知俱乐部办理挂失并提供相关资料，办理补办手续，交纳20元工本费；否则，对此产生的损失，俱乐部不承担任何责任。 6.会员不得以任何形式谎报紧急援助及其它服务要求，否则以非会员服务标准予以收费。 7.会员有按时交纳年费的义务，无论参加或续会，都应按时或拉前交纳年费，然后接受服务。否则，须按非会员标准收费。 8.为使俱乐部更加便捷的为会员提供个性化的优质服务，会员须在车后风档玻璃左上角显著位置张巾俱乐部标致。
